Rujukan Laman

Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Data akaun, log masuk, dan rekod dompet untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan di sini supaya anda tahu perkara yang kami simpan sebelum buka akaun.

Data akaunKuki pelayarRekod dompetPermintaan pembetulan
crown99 slot Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Pertanyaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh memadankan identiti anda dengan akaun yang betul. Ini melindungi data anda daripada dibincangkan dengan pihak yang tidak berkaitan. Beritahu kami jenis permintaan, contohnya akses data, pembetulan nombor telefon, semakan kuki, atau soalan tentang rekod pembayaran. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, atau gambar dokumen melainkan kami memintanya melalui arahan selamat.

Pasukan dalam talian

Mesej Dalam Akaun

Hantar pertanyaan privasi selepas log masuk supaya kami boleh memadankan permintaan dengan profil anda. Sertakan topik seperti kuki, rekod dompet, atau pembetulan nombor telefon tanpa menghantar kata laluan.

Emel Privasi

Jika anda belum boleh masuk ke akaun, gunakan emel yang tertera pada halaman bantuan kami. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi atau rekod transaksi.

Borang Bantuan

Borang bantuan sesuai untuk meminta salinan data, kemas kini maklumat, atau semakan tempoh simpanan. Pilih kategori privasi supaya pasukan kami menghalakan tiket kepada petugas yang sesuai.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kerja harian kami apabila data bergerak melalui akaun anda.

Data Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu mengenal pasti profil, menghubungi anda, dan mengelakkan akaun bercampur. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan ini tidak patut dimasukkan.

Kuki Dan Sesi

Kuki pelayar membantu mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat sesi. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, dan alamat rangkaian untuk mengesan cubaan akses yang pelik. Jika sesuatu tidak kena, kami boleh menahan perubahan sensitif sementara semakan dilakukan.

Rekod Dompet

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan transaksi supaya status wang boleh disemak. Data ini digunakan untuk sokongan akaun, rekonsiliasi, dan kewajipan rekod.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, pertikaian, keselamatan, atau syarat undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat. Sebelum kami menukar data penting, pasukan kami akan mengesahkan bahawa permintaan benar-benar datang daripada anda.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Polisi Privasi kami, daripada jenis data yang dikumpul hingga cara menghubungi pasukan sokongan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hantar permintaan melalui saluran bantuan yang sesuai. Kami akan menilai soalan berdasarkan akaun, wilayah akses, dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan dompet yang diperlukan untuk mengurus akaun. Kami juga menyimpan mesej sokongan yang anda hantar berkaitan privasi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan arahan wang dengan akaun anda. Polisi ini menerangkan cara rujukan itu disimpan, digunakan untuk semakan, dan dilindungi daripada akses tidak perlu.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui mesej dalam akaun atau emel bantuan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum menyediakan data tersebut.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, contohnya nombor telefon, emel, atau nama paparan. Untuk perubahan sensitif, kami akan melakukan semakan ringkas supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan paparan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sebelum meneruskan akses.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, penyelenggaraan teknikal, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian terbuka, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya.